Hello,亲爱的生存者们
当您碰见装备由于误分解或是因为被盗分解时,请不要着急,您可以通过联系【PUBG国际版】公众号客服进行修复处理,同时也请小伙伴们务必了解下进行道具修复需要注意哪些事项:
处理范围
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我们只能修复查询到分解成BP的道具;
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如果您的道具不幸从STEAM市场被交易,很遗憾,这个情况我们无法帮到您,所以请务必保管好您的账号信息,我们不希望这样的事情发生。
准确信息
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您需要向在线客服提供修复道具的名称(英文格式)、角色ID、大致删除时间,以便于工作人员更快确认到相关信息,为您提供帮助。
注意事项
1.误删恢复服务:
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最多只能恢复3件道具;
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误删恢复每个账号只有一次机会;
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恢复道具的同时需要删除等价的BP。
2.被盗恢复服务:
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最多只能恢复10件道具
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被盗恢复,每个账号180天只能申请1次
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恢复道具的同时需要删除等价的BP
处理时间
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工作人员将在处理后的2个工作日左右,将修复的道具发放至您提供的角色游戏内仓库,请记得查收。
道具修复FAQ
Q:
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我也不知道被分解了什么道具以及数量,但是就是不见了;
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我不知道道具的英文名称叫什么,能提供图片吗?
A:
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亲爱的生存者,您可以通过登录STEAM平台,查看历史库存来确认您需要修复的道具以及其英文名称,具体操作步骤如下:
STEP1
STEP2
STEP3
希望这篇文章可以帮到更多的生存者,提醒大家特别注意网络环境的安全,一些非官方的正常广告弹窗请不要去点击,谨防受骗。同时绑定STEAM安全令牌,提高账号安全系数。